Políticas de Entrega
Condiciones y normativas para la recepción y reclamo de tus paquetes.
Condiciones de Entrega
Para la entrega de tu mercancía en oficina o domicilio, es imprescindible presentar un documento de identidad personal o una carta de autorización escrita del titular de la cuenta RE&RAM Courier. Al firmar el conduce o guía de entrega, estás dando tu entera conformidad de la recepción íntegra de la mercancía.
El tiempo estimado de entrega a domicilio para rutas urbanas es de 24 a 48 horas tras efectuar el pago online de los servicios.
Devoluciones y Reclamos
Las reclamaciones por mal estado deben realizarse mediante la verificación del artículo frente a nuestro personal en mostrador o delivery. No realizamos reembolsos de mercancías retiradas del local sin previa revisión. Excluye artículos intrínsecamente frágiles no re-empacados para logística de exportación internacional (como televisores, cristales, espejos, etc.).